Como Acompanhar o Meu Pedido
Última atualização em Jan 15, 2026
Para monitorizar o progresso do seu pedido, siga estes passos:
1. Aceda ao Histórico de Pedidos:
Inicie sessão na sua conta e vá à secção "Histórico de Pedidos". Esta página mostrará uma lista completa dos pedidos que efetuou anteriormente, acompanhados do respetivo estado atual.
2. Verifique o Estado do Pedido:
Consulte a coluna "Ficheiros do Produção" para verificar o estado da revisão dos ficheiros e a coluna "Estado do Pedido" para conhecer o estado geral da sua encomenda. Para obter informações detalhadas, clique em "Detalhes do Pedido".
3. Acompanhe o Processo de Produção:
Assim que o seu pedido entrar na fase de produção, utilize a funcionalidade "Progresso da Produção" para monitorizar o processo em tempo real.
4.Acompanhe o Estado do Envio:
Após a conclusão do processamento do envio, receberá um e-mail a informar sobre o estado da remessa, juntamente com um número de rastreio. Em alternativa, visite o nosso website e selecione "Rastreamento de Encomendas" para monitorizar a localização da sua encomenda.
Seguindo estes passos, poderá manter-se informado sobre cada etapa do seu pedido, garantindo um processo de acompanhamento transparente e eficiente.