Como Acompanhar o Meu Pedido

Para monitorizar o progresso do seu pedido, siga estes passos:

1. Aceda ao Histórico de Pedidos:

Inicie sessão na sua conta e vá à secção "Histórico de Pedidos". Esta página mostrará uma lista completa dos pedidos que efetuou anteriormente, acompanhados do respetivo estado atual.

2. Verifique o Estado do Pedido:

Consulte a coluna "Ficheiros do Produção" para verificar o estado da revisão dos ficheiros e a coluna "Estado do Pedido" para conhecer o estado geral da sua encomenda. Para obter informações detalhadas, clique em "Detalhes do Pedido".

3. Acompanhe o Processo de Produção:

Assim que o seu pedido entrar na fase de produção, utilize a funcionalidade "Progresso da Produção" para monitorizar o processo em tempo real.

4.Acompanhe o Estado do Envio:

Após a conclusão do processamento do envio, receberá um e-mail a informar sobre o estado da remessa, juntamente com um número de rastreio. Em alternativa, visite o nosso website e selecione "Rastreamento de Encomendas" para monitorizar a localização da sua encomenda.

Seguindo estes passos, poderá manter-se informado sobre cada etapa do seu pedido, garantindo um processo de acompanhamento transparente e eficiente.