Rückerstattungsrichtlinie für JLC3DP

1. Rückerstattungsberechtigung:

Wir sind bestrebt, hochwertige 3D-Druckdienstleistungen anzubieten.

Falls das von Ihnen erhaltene Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz.

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts und stellen Sie eine klare Dokumentation zur Verfügung, einschließlich Fotos und Videos, um Ihren Anspruch zu unterstützen.

Wenn bestätigt wird, dass das Problem von JLC3DP verursacht wurde, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt.

2. Rückerstattungsprozess

2.1 Kontaktaufnahme zur Einleitung einer Rückerstattung: Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@jlcpcb.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

2.2 Genehmigung: Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, werden wir die bereitgestellten Informationen prüfen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge je nach Umständen zu genehmigen oder abzulehnen.

2.3 Rückerstattungsabwicklung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

3. Änderungen dieser Richtlinie:

JLC3DP behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jlcpcb.com