배송 지연 및 분실 보증 정책

JLC와 협력하는 모든 물류 회사는 DHL, FedEx, UPS 등과 같은 국제 운송 분야에서 가장 신뢰할 수 있는 공급업체들입니다. JLC는 이들 회사와 장기적인 전략적 협력 관계를 맺고 있습니다. JLC3DP의 주문은 비행 일정에서 우선적으로 처리됩니다. 일반적으로 99%의 주문이 성공적으로 배송됩니다.

만약 주문에 배송 지연, 상품 손상 또는 분실이 발생했다면 어떻게 해야 할까요?

첫째, 물류 회사 또는 JLC 지원 서비스에 문의하여 주문 상태를 확인하고 문제를 해결할 수 있는지 알아보십시오.

둘째, 만약 배송 지연, 상품 손상 또는 분실이 실제로 발생한 경우, 저희 지원 서비스에 연락해 주십시오. 귀하는 JLC3DP의 물류 보장 기준에 따라 보상을 받으실 수 있습니다.

공지사항:

1. 지연 보상에 대한 배송 시간은 발송 날짜부터 계산되며, 생산 시간과 통관 소요 시간은 포함되지 않습니다. 물품이 물류 보증 기준에 명시된 최대 예상 배송 시간 내에 도착하지 않을 경우, JLC는 규정에 따라 고객에게 보상금을 지급합니다.

2. 지연, 손상, 분실 등의 보상은 JLC3DP 스토어에서 사용할 수 있는 쿠폰의 형태로 고객에게 제공됩니다.

3. 만약 JLC가 보상 쿠폰을 발급한 후에 고객이 물품을 받게 되면, JLC는 발급된 쿠폰을 취소할 권리를 가집니다.

4. 전염병, 파업, 정부 정책 등 불가항력적인 요인이나 비물류적인 이유로 인한 상황에서는 보상 규칙이 적용되지 않으며, JLC3DP는 이 규정의 최종 해석 권한을 보유합니다.

5. 상품의 손상이 있을 경우, 수령 후 7일 이내에 청구해야 하며, 그 이후에는 청구가 인정되지 않습니다.

6. 상품의 분실에 대해서는 발송 후 60일 이내에 청구해야 하며, 그 이후에는 청구가 인정되지 않습니다.