Politique de Remboursement de JLC3DP

1. Éligibilité au remboursement :

Nous nous efforçons de fournir des services d'impression 3D de haute qualité. Dans le cas où le produit que vous recevez serait défectueux ou endommagé, vous êtes éligible à un remboursement complet ou à un remplacement. Veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du produit et fournir des documents clairs, y compris des photographies et des vidéos pour étayer votre réclamation. Si nous confirmons que le problème a été causé par JLC3DP, vous serez éligible à un remboursement complet ou à un produit de remplacement.

2. Processus de remboursement :

2.1 Contacter notre équipe de support

Pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@jlcpcb.com en indiquant votre numéro de commande et une explication détaillée du problème.

2.2 Approbation

Une fois votre demande reçue, nous examinerons les informations fournies. Nous nous réservons le droit d'approuver ou de refuser les demandes de remboursement en fonction des circonstances.

2.3 Traitement du remboursement

Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après approbation. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine.

3. Modifications de cette politique :

JLC3DP se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur notre site web.

Informations de contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@jlcpcb.com.